Existen muchas formas de "hablar" con nuestros clientes y una de ellas es cómo señalizamos las ofertas, promociones y acciones de animación de nuestro punto de venta. Muchas veces utilizamos grandes carteles en la entrada o en el exterior del comercio para invitar a los transeúntes a entrar y conocernos mejor: les contamos ofertas, qué tenemos para ellos, por qué deben entrar...
Pero he visto muchos casos en los que el comerciante es muy poco personal en sus mensajes o bien intenta "contar" demasiadas cosas que el posible cliente no lee por falta de claridad o por exceso de información. O sea, seamos cuidadosos a la hora de "diseñar" estas señalizaciones y que sirvan para lo que realmente son: invitar a la persona que pasea por nuestra calle a entrar en nuestro comercio, conocerlo y beneficiarse de lo que le ofrecemos.
Pongamos un ejemplo:
Frente a esta frutería nos muestran un cartel con ofertas, pero no sabemos su vigencia, es decir, si serán igual toda la semana, el mes... El mensaje es poco personal y no nos invita a más que conocer los precios de algunos productos. La letra es irregular y en algunos momentos poco clara.
| Cartel con ofertas de frutería |
Seguro que se puede mejorar, ¿verdad?. En esta nueva foto no contamos tantas "cosas" a los clientes potenciales, pero si de forma clara y más personal.
| Cartel para frutería mejorado |
Si quieres saber más puedes consultar la guía de Igone Castillo "Crea señalética atractiva para tu comercio"
Y tu ¿cómo te comunicas con tus clientes? ¿Qué importancia crees que tiene? Déjanos tu comentario.



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