Buenos propósitos para mi tienda ¡Hazlos realidad!

Septiembre es uno de esos meses en los que nos hacemos un montón de buenos propósitos, en especial si tenemos un negocio. El verano va llegando a su fin y los niños vuelven al colegio. Lo malo es que muchos de estos buenos propósitos suelen acabar en una saco roto, y en uno o dos meses están olvidados.

Si quieres que los buenos propósitos no se queden en "meros propósitos", aprovecha y haz un plan que te permita ponerlos en marcha poco a poco en tu comercio.

Un buen plan de acción debe contemplar los siguientes aspectos:

• Revisa la estrategia de tu negocio: Piensa quiénes son tus clientes, qué quieren, si pueden encontrarlo en tu tienda. Visita a tu competencia y a otros comercios de referencia de tu sector ¿qué hacen? ¿les va bien?. Comprende qué está pasando en tu entorno: nuevas tecnologías, comunicación, eventos en tu barrio o ciudad, qué tiene pensado tu asociación...
• Ser mejor líder: ¿necesito formación? Habla también con las personas de tu equipo ¿qué pueden aportar a mi negocio? ¿qué les aporta trabajar en mi tienda? ¿necesitan formación? ¿cómo puedo ayudarles?
• Hacer una mejor gestión comercial: ¿cuales son los productos más importantes para mi comercio, con cuáles obtengo más beneficios? ¿tengo stock suficiente? ¿qué compras debo hacer? ¿quiénes son mis proveedores, tengo buenos acuerdos con ellos? Y mis clientes ¿cómo es mi relación con ellos? ¿son fieles? ¿tengo la información que necesito sobre ellos y cómo llegar a ellos?
• Aprender y controlar cuáles son los indicadores que me enseñan cómo va mi comercio en cada momento. En este sentido cada negocio puede establecer cuáles son los indicadores más importantes: número de ventas diarias, número de personas que entran en la tienda, ticket medio, interacciones en redes sociales, clicks en un determinado enlace de mi web, respuesta de los clientes a una promoción determinada.... y sobre todo, controlar y comparar.
• Hacer planes para invertir en cambios de imagen (rótulos, mobiliario, diseño de logotipo, diseño web, reforma...), en nuevas tecnologías (nuevo TPV, software, aplicación para móvil. programación web, e-commerce....)

En el fondo se trata de sentarnos a pensar, quiénes somos, a dónde vamos, cómo lo estamos haciendo y cómo podemos mejorarlo. ¿Cómo lo hacéis en vuestro comercio? ¿Tenéis planes para los próximos meses? ¿Cuáles vais a poner en marcha?
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